Passaporto alle Poste: uffici pronti, servizio no, la Maremma resta in attesa

Il rilascio del passaporto elettronico negli uffici postali della provincia di Grosseto resta ancora un miraggio per i cittadini maremmani, nonostante Poste Italiane abbia ultimato al 31 dicembre 2025 una rete di sportelli "Polis" pronti per il servizio.

Dal documento ufficiale dell'azienda, al 31 dicembre 2025, emergono 19 sedi attive, con l'aggiunta recente di Sorano. Ma alla richiesta di prenotare l'appuntamento per il passaporto, il portale online conferma: "Servizio non attivo" per tutti questi comuni del territorio che fanno già parte del progetto Polis. 

L'ufficio postale di Sorano dopo l'adeguamento agli standard del progetto Polis

Nonostante l'annuncio dell'arrivo del servizio durante lo scorso anno, sembra che per la provincia di Grosseto ci sia ancora da aspettare.​

​

Fine dei lavori, riapre l’ufficio postale in paese: ecco cosa cambia con il progetto Polis

La sede sarà progressivamente abilitata ai servizi previsti dal piano nazionale

Uffici Polis in Maremma: l'elenco aggiornato al 2025

Poste Italiane ha reso pubblico il pdf con i 4.849 uffici Polis nazionali ultimati entro la fine dello scorso anno, tra cui quelli grossetani selezionati in provincia:

• Arcidosso,
• Campagnatico,
• Capalbio,
• Castell'Azzara,
• Castiglione della Pescaia,
• Cinigiano,
• Civitella Paganico,
• Gavorrano,
• Isola del Giglio,
• Magliano in Toscana,
• Manciano,
• Monte Argentario,
• Monterotondo Marittimo,
• Montieri, Pitigliano,
• Roccalbegna,
• Roccastrada,
• Santa Fiora,
• Semproniano

A questi si è aggiunto recentemente anche Sorano.

Questi presidi, pensati per decentrare servizi pubblici come passaporti e patenti in aree interne, coprono gran parte della Maremma grossetana, dal Monte Amiata al Parco della Maremma.

​

Chiude l'ufficio postale, arriva il progetto Polis: il Comune organizza il servizio navetta

Da febbraio la riqualificazione della sede

Tuttavia, nonostante l'attivazione infrastrutturale, nessuno di questi uffici risulta operativo per le domande di passaporto. Una verifica diretta sul sito Poste Italiane, sezione "Polis Passaporto elettronico", restituisce per ogni comune della provincia il messaggio: "Il servizio di richiesta passaporto elettronico non è attivo presso il comune selezionato". Il gap tra completamento Polis e avvio effettivo del servizio lascia i cittadini in attesa, costretti a rivolgersi principalmente alla Questura.​

Progetto Polis: espansione nazionale, ma Toscana in ritardo su Grosseto

Lanciato nel 2024, il progetto Polis ha rivoluzionato l'accesso ai documenti in oltre 4.000 uffici postali italiani, con quasi 151mila richieste gestite entro febbraio 2026, soprattutto in piccoli centri del Sud e Centro. In Toscana il servizio è decollato in provincie come quella di Firenze e si sta estendendo, ma Grosseto resta indietro rispetto alle aspettative di un'attivazione capillare annunciata per l'estate 2024.

L'ufficio postale di Sorano riaperto da poco

Esperti del settore indicano che l'abilitazione richiede non solo l'infrastruttura Polis (terminali biometria, collegamento con Polizia di Stato), ma anche formazione del personale e protocolli comunali. Per Sorano, l'inclusione recente nell'elenco suggerisce un possibile test imminente, ma senza conferme ufficiali da Poste.​

Cosa fare per il passaporto a Grosseto: alternative e prossimi passi

Per i residenti in provincia, l'opzione Poste resta per il monento sospesa: meglio prenotare direttamente alla Questura di Grosseto in piazza Giovanni Palatucci, dove i tempi di attesa sono tornati fisiologici post-boom estivo.

La schermata del sito Poste Italiane​ che permette di monitorare se il servizio è attivo o meno in un determinato comune

Per monitorare novità sul versante Poste, è possibile controllare settimanalmente lo strumento "Cerca ufficio abilitato" su poste.it/polis-passaporto-elettronico o contattate il servizio clienti 803.160. Se il Comune di residenza entrerà in rete, sarà sicuramente un sollievo per l'entroterra maremmano: molte persone lontane dai centri urbani potranno contrare sull'ufficio postale di prossimità. Gli annunci periodici di Poste suggeriscono che, comunque, non dovrebbe mancare troppo tempo all'attivazione dei servizi Polis anche negli uffici della provincia di Grosseto già abilitati.​